Version 1.0 — 24 juillet 2026
Ces conditions définissent précisément le périmètre du forfait mensuel à 99 €, la première prise en charge, la différence entre correction, évolution mineure et évolution importante, ainsi que le fonctionnement des demandes.
Le forfait couvre un seul Expert Advisor, sur une seule plateforme MT4 ou MT5, dans la version de référence acceptée par DataVryx. Le code source et les dépendances nécessaires doivent être disponibles et utilisables légalement.
Le forfait ne constitue pas une banque d’heures. Les demandes couvertes sont traitées successivement, sans décompte de minutes, avec une seule demande active à la fois.
Ces conditions complètent le devis, le bon de commande ou le contrat accepté. En cas de contradiction, les conditions particulières expressément indiquées sur ce document prévalent.
Maintenance corrective
Une anomalie couverte est un comportement reproductible qui s’écarte du périmètre fonctionnel accepté ou du fonctionnement de la version de référence, et qui est imputable au code maintenu. La correction restaure le comportement attendu sans ajouter de nouvelle exigence.
Sont inclus, lorsque cela est nécessaire : lecture ciblée des journaux, reproduction de l’incident, correction du code, compilation, test technique ciblé, archivage de la version traitée et courte note de changement.
Évolution mineure
Une demande est une évolution mineure incluse uniquement si elle respecte simultanément les six critères suivants.
La demande porte sur une fonction existante et ne crée pas un nouveau parcours fonctionnel.
Elle ne modifie aucune stratégie, aucun signal, aucune règle d’entrée, de sortie, de gestion des ordres ou du risque.
Elle n’ajoute ni symbole, ni timeframe, ni mode multi-symboles ou multi-timeframes.
Elle n’ajoute aucun module, écran, export, stockage, service externe ou dépendance.
Elle n’exige ni migration de plateforme, ni refonte, ni reprise significative de code tiers.
Elle peut être validée sans nouvelle recette fonctionnelle, campagne de backtest ou optimisation étendue.
Exemples : renommer un paramètre existant, modifier sa valeur par défaut, enrichir un message de journal ou apporter une compatibilité localisée qui conserve le comportement fonctionnel accepté.
Évolution importante
Dès qu’une demande ne respecte pas l’un des six critères de l’évolution mineure, elle constitue une évolution importante et sort du forfait.
Nouvelle stratégie ou modification d’un signal, d’une entrée, d’une sortie, du risque, du dimensionnement ou de la gestion des ordres.
Nouveau module, interface, tableau de bord, export, connexion externe, stockage, multi-symboles ou multi-timeframes.
Migration MT4/MT5, refonte d’architecture, reprise significative de code tiers, backtest ou optimisation étendue.
DataVryx motive le classement et transmet un devis avant toute intervention hors forfait. Aucun travail facturable supplémentaire n’est engagé sans accord préalable du client.
Fonctionnement des demandes
La demande doit identifier l’EA, la version, le résultat observé, le résultat attendu et fournir les journaux, réglages et étapes de reproduction utiles.
DataVryx apporte une première réponse sous trois jours ouvrés après réception d’une demande exploitable. Ce délai court à partir du premier jour ouvré suivant la réception.
Elle peut consister en un accusé de réception qualifié, une demande d’informations, une confirmation de couverture ou un premier diagnostic. Elle ne garantit pas la résolution sous trois jours.
Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés en France. Le délai est suspendu pendant l’attente d’informations, d’un accès, d’une validation du client ou d’un élément relevant d’un tiers.
Exclusions
Autre EA, autre plateforme, autre version de référence ou code modifié sans validation de DataVryx.
Incident non reproductible ou imputable au terminal, au courtier, au VPS, au réseau, au système, à une API ou à un composant tiers.
Astreinte, intervention 24/7, intervention immédiate ou garantie de résolution dans un délai déterminé.
Conseil en investissement, gestion de compte, fourniture de signaux, promesse ou garantie de performance financière.
Durée et acceptation
Le formulaire sert à qualifier la demande et à confirmer que ces conditions ont été consultées. Le contrat n’est formé qu’après acceptation du devis, du bon de commande ou d’un autre support contractuel transmis par DataVryx, accompagné des informations applicables au client.
Le forfait est conclu pour la période indiquée sur ce support. Ses modalités de renouvellement, de paiement, de résiliation et, lorsqu’il y a lieu, de rétractation y sont précisées avant l’engagement définitif.